La patronne de Coutrez et Compagnie, Jessica Berben, n’a pas choisi de confier sa téléphonie fixe d’entreprise à CE+T Télécommunications par hasard. Un engagement auprès des acteurs locaux qu’elle revendique haut et fort, pour ses activités et pour ses partenaires.
À propos de Coutrez et Compagnie
Coutrez et Compagnie est une entreprise belge basée à Grâce-Hollogne, en région liégeoise. Elle assure des tâches de groupage, principalement au Benelux, à savoir la livraison groupée de colis par zones, afin de réduire l’impact écologique du transport.
Lorsque Jessica Berben reprend les établissements il y a quelques années, l’état de la téléphonie fixe interne est préoccupant. « Les postes ne fonctionnaient pas toujours, c’était un peu, disons… le bordel », reconnaît la cheffe d’entreprise. Le problème ? « Selon mon IT, l’utilisation de câbles bon marché. »
Téléphonie fixe chez Coutrez et Compagnie
C’est ici que CE+T Télécommunications intervient avec une proposition de révision complète de la téléphonie fixe en 2018, jugée satisfaisante. « Nous avons migré vers un central téléphonique sur site nettement plus moderne. Nous fonctionnons toujours avec des postes fixes traditionnels, mais notre secrétaire peut aujourd’hui gérer l’ensemble de notre téléphonie fixe depuis une interface sur son ordinateur. C’est un aspect extrêmement pratique. Et si ma secrétaire est contente, alors la patronne est contente ! »
Prochaine étape, la transition de l’ère sur site à celle de la téléphonie Cloud. « Ce n’est pas un projet à très court terme, mais je pense que dans un horizon de 2 ans, c’est en effet ce vers quoi nous irons sans aucun doute. »
Pour Jessica Berben, le choix de CE+T Télécommunications est un acte de confiance, mais également un acte militant. « Moi, je n’ai pas peur de dire que je travaille en mode local. Si chacun faisait de même, nous pourrions très certainement beaucoup plus développer nos champions régionaux sans constamment brader les prix. CE+T Télécommunications est une entreprise qui est proche de nous, à quelques kilomètres littéralement. C’est en quelque sorte un acteur de la téléphonie en circuit court et j’y suis très attachée. »
