Courtier en crédit et en assurance depuis plus de 30 ans, ADL Finance est un acteur clé du secteur. Avec une dizaine de bureaux en Wallonie et à Bruxelles, la société s’est spécialisée dans les dossiers «complexes», devenant un gros «poisson» dans un petit «bocal». Entrepreneur insatiable et technophile assumé, son fondateur Denis Lévêque évoque la fructueuse collaboration avec CE+T.
«Mon ambition est d’avoir systématiquement une idée d’avance, confie Denis Lévêque, et comme j’en ai mille à l’heure, il y en a toujours au moins une à sauver». Le ton est donné: le fondateur d’ADL Finance est un vrai technophile, toujours en quête de solutions innovantes pour se démarquer. «Si on ne fait que des choses simples, on s’ennuie», explique celui qui a «filé les clés» de sa boîte à la nouvelle génération. La technologie est donc une vraie philosophie, qu’il résume en une loi simple: pour bien servir ses clients, il faut du temps; pour avoir du temps, il ne faut pas en perdre; et pour ne pas en perdre, il faut la bonne tech. Une logique implacable qui a guidé la refonte complète de l’infrastructure IT et télécom d’ADL Finance.
Vingt ans de confiance, une vision commune
De l’analogique à la centrale numérique, Denis Lévêque a tout connu, en visant toujours le sommet. Avec un réseau d’une douzaine d’agences, la rénovation du siège social était une opportunité d’optimiser son «cocktail de la réussite», à base d’efficience, de transparence et de compétence. L’objectif était clair: passer au niveau supérieur de la téléphonie et de l’IT, notamment en «se débarrassant» d’un opérateur historique devenu encombrant. «Je ne voulais plus de câbles dans les pattes, je voulais une meilleure communication et un réseau optimal pour nos visiteurs. L’efficience a un coût, mais ça n’a jamais été un problème pour moi.» Pour mener ce projet, Denis Lévêque n’a pas cherché bien loin: Christophe Closset, directeur commercial de CE+T, l’accompagne depuis deux décennies, grâce à une vision partagée et à une confiance renouvelée. «Ma méthode est simple: n’essaie pas de me vendre quoi que ce soit, dis-moi combien et si tu peux le faire!»
Un projet complet, une intégration sans couture
Fidèle à ses valeurs, CE+T a donc pris en charge le projet complet: matériel informatique, connectivité internet, téléphonie, infrastructure Wi-Fi, contrôle d’accès et intégration avec Brio, l’application métier des courtiers. «Il y a trois ans, CE+T ne proposait pas encore Brio, raconte Denis Lévêque, mais ils ont travaillé dur et, aujourd’hui, ils le proposent via une intégration parfaite. On gagne un temps fou avec nos clients!». Un écosystème global, cohérent et taillé pour les exigences d’un groupe multisites, mais aussi une relation de confiance sur le long terme. «Cela peut sembler idiot, mais quand j’appelle CE+T, ils me rappellent, c’est loin d’être le cas ailleurs. De plus, leur service est d’une constance implacable, ils ont toujours une solution à proposer. Leur présence à nos côtés est très appréciable», poursuit le fondateur d’ADL Finance, en concluant par une formule dont il a le secret: «Ces mecs-là, c’est une assurance, alors n’hésitez pas!»
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